（一）基本介绍

社会经济调查分析实验室建成于2013年，位于教学楼1409实验室，占地面积180平方米。实验室主要配备有：学生用电脑106台，服务器1台，工控机1台，教师用电脑1台及北京商智通V8.0电话访问系统，包括50台电话调查坐席，具备完善的管理条例制度，具有承接大型电话调查项目的能力。

①用于课程教学。可进行《社会经济调查》、《统计学》、《市场调查》、《市场营销学》、等课程的实验教学。

②承接各种调查项目。可以进行满意度研究，市场细分，产品测试，价格测试，品牌价值研究，企业内部测评，民意调查、受众满意度，广告到达率、广告效果跟踪、媒体定价等各种调查项目。

③本调查实验时还能为全院师生提供心理调查、就业调查、学生民意调查等等各种调查服务。

④进行科学研究，提高教师科研水平。该实验室主要包括了两大核心系统——定量研究系统、定性研究系统，能为教师科研提供前期的调查，以及后期的数据分析处理，可承担相关的纵、横向调查研究项目，促进产、学、研一体化，从而提高教师科研水平，提高教学质量及教学模式。

（二）电话调查

CATI调查实验室主要基于CATI技术，同时配备了网络调查模拟测评技术。该实验室的功能主要在于：前期市场调查，数据挖掘采集，过程监测、以及数据分析处理。

根据电话访问的一般流程及教学要求，实验操作可分为以下几个流程：

（1）问卷设计

支持多种题型（包括单选题、多选题、开放题、问答题、数字题、数值分配题、表格题、排序题、三维表格题、有序多选题、哑题、分配题、辅助计算等）

（2）样本管理

①电话号码可随机生成

②支持样本导入、手工输入等多种方式

③样本可结合访问员属性分配

④样本状态可统计（状态可由用户自行定义）

⑤提供禁止拨打的电话号码库，与访问中生成的号码进行比对

（3）执行过程

①可实现自动拨号和手动拨号

②有练习模式，供培训使用

③在访问过程中，可按访问需要将被访者的资料提供给访问员

④样本的拨打优先级设置

⑤无人接听、占线、回访、拒访等常见访问情况的控制方法，如回访次数、间隔时间

（4）问卷审核

①可抽查录音文件，复核访问质量

②拒访原因可详细统计

（5）统计分析

①访问过程中随时可进行数据统计

②频次统计、交叉统计

③同步出图、六种常用图形可供选择

④数据可导出为SPSS、SAS、EXCEL等格式

（三）网络调查

实验目的：掌握网络市场调查问卷的设计、网上发布及调查报告的撰写。

实验内容：

1、设计调查问卷、导入网络调查系统

支持多种题型（包括单选题、多选题、开放题、问答题、数字题、数值分配题、表格题、排序题、三维表格题、有序多选题、哑题、分配题、辅助计算等

2、发布问卷

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3、导出所得问卷的数据

数据可导出为SPSS、EXCEL等格式

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4、撰写调查报告

包括调查目的、调查对象、调查数据分析、调查结果、对策建议等。